ทรู ทำไมเปลี่ยนแพคเกจให้เอง แถมดูดเงินโทรศัพท์ด้วย

อย่างที่บอกข้างต้นเลยคับค่าย true มักสมัครมีบริการที่คิดค่าบริการเองโดยที่เราไม่ได้สมัครด้วยซ้ำ เป็นแบบนี้บ่อยมาก ของผมใช้แพ็กเกจรายเดือนวันไหนที่เติมเงินเกินค่าแพ็กเกจ โดนดูดดเงินตลอด มีเท่าไหร่โดนดู

ปกติใช้เน็ตทรู 15 เมกเดือนละ 250 บาท แต่เผอิญว่าเดือนนี้เราไม่ได้เติมเงินเข้าไปในซิมทำให้ไม่สามารถหักรายเดือนได้ กะว่าจะเติม 200 บาทแล้วเติมอีก 50 บาทตามไป เพื่อให้ครบ250(15เมก/ด.)แต่พอเราเติม 200 บา

แค่อ่านข่าวสำนักหนึ่ง​ ข้อความดูดวงก็มาปั๊บ​จะอะไรกันนักหนา​ ต้องคอยกด​ *137 อยู่เรื่อยๆ​ แบบนี้หรือ กสทช.​ ทำอะไรอยู่ครับ รบกวนทวนสอบวิธีการปฏิบัติของค่ายมือถือ​ True​ ด้วย​ เห็นมีกระทู้มาหลายปีแล้ว

SMS คิดเงินพวกนี้มาตลอด ต้องคอยกดยกเลิก มาใหม่ตลอด 2-3 สัปดาห์มาครั้ง เราแน่ใจว่าไม่ได้ไปกดสมัครอะไรเลย โคตรเสียเวลา ใครจะบอกว่ากด *137 ก็ยกเลิกได้แล้ว แต่มันก็ไม่ควรมาตั้งแต่แรกไหม แล้วถ้าคนแก่สูงอาย

ช่วยหน่อยนะคะ

ขอระบายครับ รอบแรกโทรไปรอสาย เกือบ 20 นาที จะ้ปลี่ยนแพ็คเก็ตยกเลิกแพ็คเดิม แล้วเปลี่ยนแพ็คใหม่ เจ้าหน้าที่บอกยกเลิกให้รอ 20 นาทีแล้วค่อยเติมเงินเข้าไป ผมก็รอ 20 นาทีสุดท้ายตัดแพ็คเก่า ต้องโทรไปใหม่ รอ

Aisส่งมาว่าต่อแพคเกจเดิมให้ แต่เลยเวลาแล้วไม่การหักเงินหรือยืนยัยการต่อแพคเกจ แต่ส่งข้อความมาว่าให้เติมเงินให้เพียง ทั้งที่จำนวนเงินก็เพียงพอให้หักไม่เข้าใจเลย ช่วยแก้ไข ให้ หน่อยค่ะ